Vilkår for bruk
Sist oppdatert 24. august 2026
VaVa Review leveres av Anfinsen VaVa Studio, org.nr. 937 752 296, Moss. Ved å koble bedriften din til tjenesten godtar du disse vilkårene.
Hva tjenesten gjør
VaVa Review henter anmeldelsene til bedriftens Google-bedriftsprofil, tar imot anmeldelser kunder skriver direkte til dere, og lar dere svare på begge deler fra samme sted. Svar på en Google-anmeldelse publiseres tilbake til Google på bedriftens vegne.
Kontoen din
- Du må være eier av, eller ha fullmakt fra eieren av, bedriften du kobler til. Du må også ha rollen eier eller administrator på bedriftens Google-bedriftsprofil.
- API-nøkler er personlige for bedriften. Deler du en nøkkel, svarer du for det som gjøres med den. Mistenker du at en nøkkel er på avveie, trekk den tilbake og lag en ny.
- Du kan når som helst trekke tilbake vår tilgang til Google-kontoen din.
Anmeldelser skal være ekte
Du kan ikke bruke tjenesten til å:
- Be om anmeldelser mot betaling, rabatt eller annen godtgjørelse.
- Skrive anmeldelser i andres navn, eller be noen om det.
- Be om anmeldelser fra folk som ikke har vært kunde hos deg.
- Filtrere hvem som får anmeldelseslenken ut fra hva de har svart, eller hva du tror de kommer til å svare.
Det siste punktet kalles review gating. Det bryter Googles vilkår og er villedende markedsføring etter norsk rett. Tjenesten er bygget slik at det ikke lar seg gjøre: alle som blir spurt får det samme neste steget, uansett hvor mange stjerner de ga.
Bryter du dette, stenger vi tilgangen uten varsel.
Moderering av egne anmeldelser
Anmeldelser kunder skriver direkte til dere kan dere velge å ikke vise. Google-anmeldelser kan dere skjule på deres egne flater, men de blir liggende offentlig på Google — vi kan ikke og skal ikke fjerne dem der.
Vårt ansvar
Vi holder tjenesten i drift så godt vi kan, men gir ingen garanti for oppetid. Vi er avhengige av Googles API-er; når de er nede eller endrer seg, påvirker det oss. Vi svarer ikke for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tapte kundeforhold.
Vi svarer for at opplysningene deres behandles slik personvernerklæringen beskriver.
Oppsigelse
Dere kan si opp når som helst. Da stopper vi synkroniseringen, sletter refresh tokenet, og sletter øvrige data etter fristene i personvernerklæringen. Vi kan si opp avtalen med tretti dagers varsel, eller umiddelbart ved brudd på disse vilkårene.
Endringer
Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post minst tretti dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter det regnes som aksept.
Lovvalg
Norsk rett gjelder. Tvister hører under Søndre Østfold tingrett, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.